Als je denkt dat gastouderopvang iets voor je gezin kan betekenen, dan kom ik graag bij je langs. We bespreken dan je wensen, en er wordt verder uitgelegd hoe één en ander praktisch werkt. Daarna gaat De Pluktuin op zoek naar een geschikte gastouder en komt daar later telefonisch op terug.
Als er een geschikte gastouder is gevonden wordt er een kennismakingsgesprek gepland bij de gastouder thuis. Ook het gastouderbureau is daarbij aanwezig. We kijken of er een klik is en delen verwachtingen over en weer.
De Pluktuin belt de volgende dag zowel de gastouder als de vraagouders om te kijken of beide partijen met elkaar verder willen. Mocht dat niet zo zijn, dan kijken we waar het aan ligt en gaan we opnieuw op zoek. Als beiden wel met elkaar verder willen gaan we zorgen dat de opvang daadwerkelijk kan plaatsvinden.
Voor de gastouderopvang start willen we dat alle afspraken helder op papier staan. Er komt een contract tussen de ouders en de gastouder en een contract tussen de ouders en het gastouderbureau.
Vlak voor de opvang werkelijk start spreken de ouders en de gastouder nogmaals samen af. Dit gesprek is ervoor bedoeld om de praktische zaken met elkaar te bespreken, zodat duidelijk is wat er wel of niet gebeurt. Dat gaat bijvoorbeeld zowel over de wensen omtrent eten en slapen als over afspraken of het kind bijvoorbeeld op de foto mag.
Wanneer de opvang start ontvangen jullie rond de 7e werkdag van de maand de factuur. Hierop staan de standaard overeengekomen uren, eventueel vermeerderd met extra uren in de maand vooraf afgenomen of eventueel verminderd met uren indien de gastouder geen opvang heeft kunnen verlenen (m.u.v. feestdagen). Vervolgens wordt dit aan het eind van de maand, rond de 28ste, geïncasseerd. Wij maken dan vervolgens de gastoudervergoeding over naar de gastouder.
Ongeveer een maand nadat de opvang is gestart bellen we nog even om te horen of alles goed loopt en volgens verwachting gaat. Ook daarna houden we contact. Natuurlijk staan we met vragen altijd voor je klaar. Verder zullen we vanuit De Pluktuin elke 9 maanden even checken of alles nog goed loopt.
De Pluktuin is er voor haar gastouders. We komen meerdere keren per jaar langs, om te horen en te zien hoe alles verloopt. We kennen onze gastouders en helpen ze met hun opvang waar nodig. Ook helpen we ze om zich verder te ontwikkelen door middel van trainingen en intervisie. Ook hebben we een aansprakelijkheidsverzekering voor ze afgesloten. Natuurlijk hopen we hier nooit gebruik van te hoeven maken, maar mocht dat wel moeten, is het in ieder geval goed geregeld. En natuurlijk houden we jaarlijks een risico inventarisatie en een jaarevaluatie.
